抖音商城怎么找官方客服?抖店平台商户的电话是多少?

2022-11-08 16:17:39 阅读(11024)

买家在抖音商城购买商品之后,如果有问题的话可以直接联系抖音官方客服,但是有的朋友反应抖音客服是比较难找的,那么抖音商城应该怎么找官方客服呢?

想要联系抖音客服,就需要找到购买的物品,首先需要进入个人主页中,点击中间的【抖音商城】;在商场界面,我们可以看到很多商品,并且在上面有着订单退换货售后等功能,用户需要点击【我的订单】;在全部订单界面,点击想要联系的商家的物品,进入到详情界面中;在详情界面中,点击联系客服或者联系官方商家都可以。

抖店平台商户的电话是多少?

抖音用户可以自行去网站搜索平台商户电话。

投诉抖音商家方法:

1、登录【抖音】官方app,进入【抖音商城】,点击所需要投诉的订单,接着便转入【订单详情页】,下拉页面点击页面下方的【官方客服】,在对话页面输入需要投诉的店家后,找到并点击【连线人工客服】,然后根据需要投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音app】,进入到【抖音商城】,选择想要投诉的订单,点击并进入该商品的小店,点击店铺客服,创建与店铺商家的对话框后,点开对话框页面的【...】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前页面点击【投诉商家】,然后结合投诉内容选择所对应的投诉内容。

3、可以通过拨打【12315】进行反馈,不过,要在“12315”号码之前加上商家所在地或所需要投诉的平台总部注册所在地的地区区号,即区号+12315。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30,其他时间为电话录音。

抖音商城找了官方客服之后,便可以和抖音客服进行沟通,如果沟通无果的话也可以直接打电话和抖音官方客服处理,处理不了的话再拨打12315进行投诉。

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