淘宝客服工作工资一般多少?待遇怎么样?

淘宝店铺是需要客服的,客服在淘宝店铺的运营过程中所起到的作用是很大的。就像实体店铺的导购一样是很重要的职位。那么淘宝客服月薪一般多少?做客服有哪些要求?

一般情况下,想要做服的话,试用期工资一般都是1200-1500元作用,当然也会加提成,这个就需要看各位自己的业绩了,如果业绩好,那工资自然也非常可观,平均来说,一般都是1800-2000一个月,月休是2天,也有一些是休息4天,具体还需要结合当地的实际情况来进行分析,当然了,如果各位可以碰到一些店铺业绩很好的,那自然工资也会更高。

工资构成是什么?

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。

业绩可以分基础提成和服务分加成。

比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个源2000,剩下的3000看业绩。

店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等。

在计算提成的时候,不妨再加上一些因素进去综合考虑,这样显的比较公平。

一般都是成交额的百分之3-5。

1、比如对于闷拍的订单,客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算?

有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些。

闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。

2、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本去处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。

这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。

其实决定一个服的工资的因素有很多,当然了,还是能够给淘宝店铺带来更多的转化,提升店铺的销售额,自然也就能够拿到更高的工资,而这些都跟客服人员的职业技能有关。

推荐阅读:

淘宝教育优惠怎么认证?如何使用淘宝教育优惠?

淘宝隔日达超过了如何处理?有办法吗?

淘宝宝贝重新上架有影响吗?有什么作用?

拓展阅读
​我们在淘宝上面经营店铺,那自然也需要好好去了解一下淘宝违背承诺应该要怎么去处理,同时也要清楚这种违规需要罚款多少钱。那么淘宝违背承诺要怎么处理?下面给大家讲述一下。
​目前在国外也有一些活动,像国内的双11活动一样特别的火爆,比较常见的就是黑色星期五活动。那么天猫黑色星期五在哪里买东西划算?如何参加?下面给大家讲述一下。
​现在淘宝商家上架宝贝要填写宝贝的详细信息,如果是衣服,要填写品牌、颜色、尺码、库存等信息。那么淘宝没有品牌怎么发布?没有品牌怎么办?下面给大家讲述一下。
​现在很多新进的买家们看了以后可能有些蒙圈,淘宝店铺主营和淘宝店铺主营类目不就是一码事吗?那么淘宝店铺主营和主营类目在哪里设置?怎么修改?下面先给大家讲解一下设置方法和修改方法。
​淘宝平台中推出了逛逛模块,在这里面有一些商品进行推荐,无论是商品的价格还是品质方面都是不错的。那么淘宝逛逛链接在哪里?商家能加入吗?下面给大家讲述一下。
​在淘宝上开店的商家们都知道补单的相关事情,但是补单是被淘宝禁止的,所以一旦补单就属于违规了,不过也需要淘宝系统排查到才会对补单行为进行处罚的。那么淘宝如何避免系统排查?有哪些方法?下面给大家讲述一下。
​我们开淘宝店后,很多人担心自己的图片分辨率不好,但很多人不知道分辨率是多少。那么淘宝图片的分辨率是多少?要求有哪些?
​现在想下载淘宝天猫店铺上的主图,我们应该用什么办法。现在平台上下载图片是件困难的事。那么淘宝天猫店铺主图怎么下载?用什么方法?下面给大家讲述一下。
​网上购物的商家比拟多,而在享用网上购物便当的同时,也是会需求承当一定的风险,例如商品由于质量问题或者尺寸大小问题,而需求停止换货的状况。那么淘宝换货商家最晚几天发货?运费谁出?下面给大家讲述一下。
​淘宝商家为了吸引消费者到店铺里面购物,经常会推出一些优惠促销玩法,其中比较常见的就是买三免一的活动了。但是有些商家不知道如何去操作。那么淘宝店怎样设置买三免一活动?下面给大家讲述一下。
热门文章
推荐阅读