淘宝双11涨价如何投诉店家?淘宝乱价投诉入口在哪里?

2022-11-11 13:25:45 阅读(7259)

淘宝双11活动正在进行中,有的买家发现自己加入购物车的商品突然涨价,即使满减也需要支付比原来价格更高的金额,那么淘宝双11涨价如何投诉店家呢?

大家如果有遇到这种情况,只要能够证明卖家先涨价后降价的行为是存在的,都可以进行举报处理。有些商家可能会解释,平时所销售的价格就是已经打完折的价格,而双十一之前涨价的价格,并非是涨价,只是恢复到了原价而已。

任何商品的原价,都是指在做打折活动的前7天内所交易的最低的价格,而不是指市场销售原价价格,所以这种也是说不通的,如果大家有遇到客服和你这么说的话,你可以告诉他这同样是不符合价格法的。举报途径一般都是举报到官网平台,或者也可以向物价部门举报。如果这种行为还涉嫌虚假宣传的话,大家还可以投诉到工商部门。

淘宝乱价投诉入口在哪里?

淘宝举报中心有两个,一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报,是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。另外,下面是投诉淘宝商家的有效途径:

1、经由【淘宝官网】进行投诉。在浏览器上查找【淘宝】官网,点击后,进入到【首页】,点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】选项并登录,便可进入到【客服小蜜】咨询界面,在聊天界面中发送【人工客服】,成功与官方人工客服对接后,在对话页面填写具体投诉内容就可以等待处理结果了。

2、在【淘宝app】投诉。找到【淘宝】官方app后,转入到主页面并完成登录,点击右下方【我的淘宝】,进入个人信息页面后,找到并点击页面中的【官方客服】,进入到此页面,接着在聊天框里发送【投诉商家】,对话页面便会显示历史订单,选择所需要投诉的商品订单进行投诉;要是没有找到所对应的产品订单,也可以在聊天框内输入【我要转人工】,转接人工客服帮忙解决。

3、打淘宝官方消费者电话进行反馈。拨打淘宝人工客服热线进行投诉。人工接听电话的时间为:礼拜一至礼拜日早上07:00-凌晨01:00。

如果是在淘宝双十一活动之后涨价的,可以向卖家申请赔付差额,不过需要只有支持价保服务的商品才能补差价。

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