京东自营可以免费退货吗?退货流程是什么?

2022-11-11 13:37:06 阅读(7547)

现在京东平台的的自营店铺十分受大家欢迎的,这里购物商质量量也都值得信任,大家能够买到本人想要的产品,当然在京东平台购物也会呈现退货的状况。那么京东自营的东西能免费退货吗?下面给大家讲述一下。

自营退货要运费吗?

不需要。

京东自营购买退货享受7天无理由退换货,钻石会员和plus会员是双向免费,即上门取件和寄还都免费,其他会员是单免,单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费。

双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1、在京东取件范围内,可免费上门取件;

2、客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:

单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

(2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

(3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址,有运费险则商家赔付运费,无运费险需要用户自己承担运费。

自营退货流程是怎样的?

1、首先在浏览器上打开京东商城并登录。

2、接着在搜索栏上面的位置,选择我的订单。

3、其次在我的订单页面中,点击全部订单。

4、再接着找到想要退货的商品,并点击退换货。

5、然后点击申请。

6、随后在服务类型中,选择退货。然后选择数量,和退货原因,也可上传图片。并点击下方的提交。

7、提交后,动作人员会在2-3日给您回复,您可以在返修或京东自营退货记录中查看结果。

推荐阅读:

京东和天猫哪个正品率高?有什么区别?

京东双十一大促必绑关联话题功能是什么?

京东主宝贝关注在哪?如何提高人气?

拓展阅读
​现在京东开店需要做好推广的,特别是第三方的商家需要做推广才能获得流量,而京东上的推广渠道是比较丰富的,不同的推广方式的费用是不一样的。那么京东品牌展位怎么收费?不同推广方式的优势是什么?
​现在京东有个好物榜,这个栏目里面的产品拥有的流量就是商家趋之若鹜的。那么京东好物排行榜规则是什么?影响产品排名因素有哪些?
​目前在京东上购买东西的过程中如果遇到什么问题都是可以在线联系客服的,有些人不喜欢在线联系,更喜欢直接打电话,因为这样沟通更加方便快捷。那么京东客服电话怎么转人工?人工客服有哪些服务?下面给大家讲述一下。
​日前双十一刚刚过去,双十二又要到来了,这下点上门以及小同伴们又要各自开端准备了。那么京东双十二有什么优惠?下面给大家讲述一下。
​现在京东平台上面有好几种不同的会员卡,比如说有99元会员,还有149元会员等等,有一些朋友很感兴趣。那么京东会员plus值不值开通?京东plus会员99一年划算吗?下面给大家讲述一下。
​京东商家注意了,京东新增店铺经营主体变更规则,本次京东规则11月25日生效!
​现在京东的双12活动也是一个很大的购物节日,很多人打算在这个节日里面去购物。那么一般京东的双12活动是几月几号去开始?下面给大家讲述一下。
​京准通作为京东的推广之一,有着不少的卖家会使用京准通来做产品推广,效果也是非常不错的,而这也是付费推广的一种。那么卖家如若使用的过程中账户停用的话该怎么办了?下面给大家讲述一下。
​京东平台日前发布12.12主题活动招商规则(以下简称规则)。
​现在电商平台都有属于自己的版块分区,有着自己平台的特色。大家买电器、数码类产品,第一想到的就是京东。京东有一个新的版块,叫做新百货。那么京东新百货是正品吗?京东商店是正品吗?
热门文章
推荐阅读