淘宝直播退款数据怎么查看?附操作步骤

淘宝直播后台2022年12月上新迭代啦,本次迭代更新支持查看退款数据。那么淘宝直播退款数据如何查看?步骤是什么?下面给大家讲述一下。

1、直播间业绩卡:中控台-直播-直播业绩-直播间业绩表现

a退款金额:所选时间范围内,直播间成交订单对应的实际退款金额(按退款成功时间统计) -已有

b退款人数:所选时间范围内,直播间成交订单对应的实际退款人数-没有

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2、直播间订单明细,支持下载,中控台-直播-直播业绩-直播间业绩表现

a明细添加,【退款金额】【退款成功时间】,

b若没有,则用‘-’表示

c支持按照退款时间、下单时间筛选

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3、本店成交(仅商家开放,包含我的直播间和合作直播间):中控台-直播-本店成交

本店商品直播成交中,新增【退款金额】:所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的商品金额(含预告和回放)(仅统计本店商品)

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本店商品分场次效果中,新增【退款金额】, 【退款件数】,【退款人数】退款金额-所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的金额(含预告和回放)(仅统计本店商品)

退款人数-所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的人数(含预告和回放)(仅统计本店商品)

退款件数-所选时间范围内,通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的商品件数(含预告和回放)(仅统计本店商品)

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