拼多多卖家商品与描述不符怎么办?如何申述?

现在拼多多平台的不时壮大,越来越多的人开端在开店了,我们在开店了以后是需求去上传产品的,这个步骤是必不可少的。那么拼多多描述不符怎么办?如何规避?

描绘不符怎样办?

1、商家应在接到平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联络平台发起申述,并在7个工作日(T+7个工作日)内停止第一次举证,提交平台认可的状况阐明或其他有效证明文件。

2、平台经检查以为商家第一次举证不充沛的,将通知商家在3个工作日(T+10个工作日)内停止第二次举证。

3、经商家举证,平台检查后以为商家所提交的证据可以证明其不存在描绘不符情形的,将在确认上述事实后逐渐解除对店铺的各项处置措施。

有哪些情形?

材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝,经实测填充物为100%聚酯纤维;

品牌不符:描述为某品pai正品,实际收到商品无任何与该品pai相关的信息或标识;

尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为2500px,经实际测量,实际收到商品的实测胸围为2300px,比描述少200px;

规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机,电池容量为3800毫安,实际收到的商品,后盖为塑料,且可随意拆卸,实测电池容量为1000毫安;

重量问题:苹果描述总重2500g,抽检样本经实际称重总重·为2000g,比描述总重少500g,差异占比20%,超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。

如果商家收到描述不符的站内信通知,涉及多个抽检样本,平台会如何进行违规处理呢?除了抽检样本系同一商品ID,并且抽检订单成团日在同一周内的情形外,不同样本均分别处理,店铺限制措施按抽检顺序先后执行。

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