淘宝延迟发货怎么赔偿?赔多少?

2022-11-26 11:43:20 阅读(11435)

淘宝经常会有很多小伙伴们去购买商品,那么大家购买了商品之后,明明已经到了发货时间,但是商家却迟迟没有发货,这种情况是延迟发货,淘宝延迟发货怎么赔偿呢?

一、淘宝延迟发货怎么赔偿?

1、延迟发货。

买家付款后120小时后,卖家没有发货的。

可以申请投诉。

投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

2、晚点必须要赔钱。

对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。

建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。

亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。

另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。

3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。

如需更改,则每单订货商须支付违约金。

如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。

4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。

抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。

二、通常需要赔偿多少钱?

1、首先我们要知道,并非每一款商品都能支持晚到必赔,只有当您在天猫国际上购买的商品时,在商品上带有晚到必赔的标识,那么这样的商品才能支持在您的商品未在指定时间到达并配送给您的情况下完成赔付的服务。

2、如果迟到必赔的赔付条件得到满足,从商家承诺时间开始算起,一直到交易成功或交易结束15天内,必须在此时间内进行投诉,否则,天猫国际有权不处理您的申请。

由天猫国际订房,商家在保税区发货晚到,每单商家须支付20元的违约金;商家在国外发货的商品,每单商家支付50元的违约金。

淘宝网买家必须购买带有晚到必赔的商品,才有资格申请赔付,否则不能向淘宝卖家申请,如果卖家不赔付那么可以找平台处理。

淘宝延迟发货的具体赔偿是要看大家到底延迟了多久,延迟的时间越久,那么按照相关的付款比例赔偿的也就会越多,同时很容易收到小伙伴们的投诉,所以大家一定要按时发货。

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