快手货已发出能申请退款吗?快手小店退换货纠纷如何处理?

2022-12-05 13:10:48 阅读(12660)

现在很多买家都喜欢在快手小店购买商品,不过有的买家付款之后想要退款,但是发现快手小店商家已经完成发货了,那么想问问快手货已发出能申请退款吗?

交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候,是需要卖家同意退款的,不然是没有办法退款成功。商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

快手小店退换货纠纷如何处理?

1、消费者退回商品有破损且卖家已签收的

若商品为轻微破损,建议卖家与消费者协商折价退款;双方就退款金额无法达成一致,申请快手小店介入的,快手小店有权就折价比进行判定。商品破损严重的,卖家有权将商品寄回消费者;若卖家无法提供商品破损的有效证明,快手小店有权以先行赔付手段为客户办理退货退款。

2、快手小店介入判定卖家少件问题成立的

卖家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号,如超时将按商品延时发货处理;如无法补发,快手小店有权以优先赔付手段退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款),由此产生的费用由卖家自行承担。

3、快手小店介入判定卖家发错货问题成立的

卖家应为消费者办理退换货处理,若消费者发起赔付申请的,快手小店有权按订单延时发货处理,退换货产生的运费由卖家自行承担。

4、快手小店介入判定卖家无故驳回退换货申请或变更服务单处理结果,快手小店有权以先行赔付手段为客户办理退货退款,商品由卖家联系消费者取回。

5、快手小店介入判定卖家无正当理由拒收的

快手小店有权以扣除货款或扣除押金手段为消费者办理仅退款,商品由卖家自行联系消费者取回。

6、快手小店介入判定商品退换货不及时问题

物流显示卖家已签收或在卖家当地停滞超过24小时,快手小店有权优先以先行赔付手段为客户办理退款。

7、若消费者因卖家违反本标准退换货服务条件而提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由卖家自行承担。

8、卖家违反“退换货问题管理规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货(已拆封的食品、已损毁的商品等),快手小店支持消费者仅退款不退货。

9、如卖家提供的退货地址错误导致消费者操纵退回商品后无法送达的,快手小店将支持消费者退款,商品由卖家自行召回,由此产生的损失由卖家承担。

推荐阅读:

快手买货没有运费险怎么办?如何处理?

快手超级秒杀商家怎么报名?有什么技巧?

快手卖货一单挣多少钱?一天能挣多少钱?

拓展阅读
抖音橱窗里的商品基本上都是从平台选品而来的,不需要自己批发商品,只要上架到抖音橱窗就好了,商品交易成功以后便可以获得商品的佣金,有的朋友想问问,抖音橱窗赚佣金可靠吗?
百度是现在发展比较好的这么一点平台,有很多的商家们利用百度这个平台进行竞价,,因为他的广告效益挺不错的。那么百度竞价广告怎么投放?下面为大家进行解答。
​目前新版“安心购”调整后通过对店铺经营指标表现好,综合服务能力强的商家以及其店铺内优质商品进行筛选,对符合标准的优质商品自动进行“安心购”服务标识的认证打标。那么抖音小店“安心购”服务2023年做了什么调整?下面给大家说一下。
​现在很多博主是做自媒体的,大家做自媒体一般会选择平台,靠谱的平台也是很重要的,有些平台的流量和受众群体不同,b站一个硬币up主能得多少钱?
​抖音现在做直播的小伙伴很多,大家在抖音做直播一般都是选择带货,尤其是一开始就没什么流量的博主,可以走带货这条路,抖音直播带货行业能长久吗?
大部分的人都知道可以通过自媒体赚钱,只是大部分的人不知道怎么去利用自媒体赚钱。其实获取收入的方式挺多的,各位亲们其实都可以好好的利用起来哟。
我们在刷抖音短视频的时候会发现,有的抖音账号发布的内容不是短视频,而是小说文案,再加上一些音乐就能够吸引粉丝关注,那么抖音发小说文案的是怎么挣钱的呢?我们来简单了解一下。
想要在抖音上赚钱,最简单直接的方法就是开通抖音小店带货,但是现在平台上的抖音小店非常多,相互之间的竞争也是很大的,所以小白开抖音小店能赚钱吗?今天我们来简单看一下。
​电商大家都知道,大家在选择电商这个类目的时候就一定要选择好,因为有些类目他是比较好做的,而有一些并不是非常好做,那么电商什么类目最赚钱?
抖音现在大家都会试着去做推广,大家在做推广的时候一般也会先去了解一下相关的费用,付费推广基本上都是需要成本的,那么抖音推广收益怎么做?
热门文章
推荐阅读