淘宝最长什么时间发货?不发货怎么办?

2022-12-07 14:40:46 阅读(8320)

目前对于网购的小伙伴来说,最希望的莫过于是下单之后能立马收到快递了。那么淘宝最长什么时间发货?卖家不发货怎么办?下面给大家讲述一下。

淘宝最长什么时间发货?

一般情况下,淘宝订单最长的发货时间是72小时,超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发。

在以下两种情况下,交货时间不确定:

1、在促销期间,发送可能会延迟,系统会推送消息,所以您需要耐心等待。

2、商品需要定制,这种交货时间会比较长,不规律,所以我们必须先和卖家沟通。如果你担心卖家不会发货,不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益。

卖家不发货怎么办?

1、联系店铺客服询问情况

当遇到卖家不发货的情况,可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货,一般情况下,客服会告知不发货的原因,或是哪个环节出了问题等,如果与卖家沟通无果,可以与卖家协商退款。

2、联系淘宝小蜜介入处理

与客服人员沟通后,卖家仍然没有发货,此时可以联系第三方进行处理,淘宝小蜜介入会给商家施加压力,他们会直接提醒商家在规定时间内发货。

3、当然如果遇到既不发货也不退款的商家,在沟通无果的情况下,建议买家可以采取投诉,联系工商局,公安局等方式维护自己权益。

如果大家遇到卖家一直不发货,中途又被告知没货退款的情况,是可以去投诉卖家要求赔偿的。在现行的淘宝规则中,有一条就是对于未按照约定时间发货的处罚,如果商家没有按照约定时间来发货,我们是可以申请一笔赔偿金的。

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