淘宝体验赔付一年几次?淘宝赔付规则是什么?

淘宝平台对于消费者的购物体验方面还是挺重视的,如果消费者在购物过程中遇到什么问题,都是可以投诉的,一般淘宝平台都会进行处理。那么淘宝体验赔付一年几次呢?下面进行解答。

一、淘宝体验赔付一年几次?

淘宝体验赔付一年就一次。

先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损。

且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。

二、淘宝赔付规则是什么?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。

当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况,退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:

第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;

第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息。

第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。

第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”进行查看。

如果买家选择的是菜鸟上门或者驿站寄件的话,那么会由天猫/菜鸟垫付账户为买家先行垫付,并在买家在线支付快递费的时候自动抵扣,而不会再打款至买家的支付宝账户中。

一旦玩淘宝死店被查到的话,淘宝账号肯定要受到影响,严重的话会封掉淘宝账号,所以需要控制数量。

根据了解得知,淘宝体验赔付大概一年就是一次。而且淘宝平台都有相关的赔付规则,各位消费者们在申请赔付之前可以去进行相关了解,这样可以获得更好的权益。

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