淘宝举报在哪里?如何投诉?

2022-12-13 16:22:18 阅读(5930)

现在不管你在哪里购买商品,最重要的就是保护好我们消费者权益。所以你要知道当你的权益受损的时候,要如何进行投诉。那么淘宝举报在哪里?怎么进行投诉?下面给大家讲述一下。

淘宝举报投诉在哪查看?

1、打开手机淘宝APP,输入自己的账号与密码,点击页面右下角我的淘宝。

2、选择设置的按钮,进入设置的界面,点击页面右上角的小三点,打开拓展的菜单。

3、然后点击页面右下角的举报按钮,点击我的举报记录,再选择需要查看举报的记录,点击进入,就可以看到在自己淘宝举报的进度和结果了

怎么投诉?

1、投拆卖家,需要进入淘宝卖家中心,打开已买到的宝贝记录的列表,找到需要投拆的淘宝宝贝,点击“投拆卖家”。

2、进入投拆的页面后,根据指示填写投拆的信息,上传凭证后,提交投诉申请。

3、这时卖家会收到投拆的通知,卖家会尝试协商解决,但是协商完成后,买家进入此页面,点击取消投拆即可。

4、卖家如果没有按照规定的时间协商解决或者解决方式买家不满意的话,可继续申请“淘宝介入处理”,这时候淘宝客服会根据买卖双方各自的凭证来判断处理。

5、淘宝介入处理纠纷会影响卖家的店铺纠纷数据,进而影响店铺评分。

6、如果在规定的时间没有做出处理或者拒绝申请,买者同样能申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

被投诉的后果是什么?

通常有两种结果:

1、卖方被投诉后,他可以提供证据为自己辩护淘宝,但他只能看到投诉问题和类型,而不能看到投诉人。出卖人举证后,淘宝小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或减少全店权利等处罚。

2、如果投诉失败,将不会有任何影响。

最后,大家要是遇到一些不合理的事,要勇于举报,不需要畏惧的。

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