快手交易成功时效是多久?快手发货需要注意什么?

快手买家收到商品并确认收货评价之后,才算整个交易成功,但是快手交易成功是有时效的,那么快手交易成功时效是多久呢?今天我们来简单了解一下快手交易成功时效。

以消费者点击“确认收货”,或如未点击收货在商家发货后第10天系统自动“确认收货”后7天结算到小店“账户余额”;如订单完成前或“确认收货”后,7天内有维权发生,则从售后纠纷维权完结后7天结算到小店“账户余额”。

快手发货需要注意什么?

1、交易达成后的48小时内,商户应该将消费者商品订单发货的快递运单号上传到快手小店系统并点击出库(以快手小店系统内记录的出库时间为准);特殊商品在商品页面承诺的发货时间与以上时间不同的,或者与消费者另有约定的,以其承诺或约定为准。

2、未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的。平台会按照“违背承诺”处理,卖家还需要补发少件商品。快手卖家因缺货无法发货,那么需要及时致电给客户并告知情况。如无法调货,需征得消费者同意后取消订单。

3、发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商户可以增加快手小店店铺链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他平台的店铺信息、(包括但不限于链接、二维码、联系信息)或与该店铺商品无关的信息。

4、未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持。如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

快手商家需要按照快手发货规则完成发货,如果延迟发货的话,那么快手店铺很有可能受到严重处罚。

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