淘宝直播退款不给退怎么办?退款如何操作?

在淘宝平台中利用淘宝直播达到带货目的的商家很多的,很多的商家都会开通直播的功能,消费者也可以在直播间购买想要的产品。淘宝直播退款不给退怎么办?下面为大家进行解答哦。

淘宝直播退款不给退怎么办?

直播店铺没有权利不退不换,遇到卖家不给退货退款的,买家是可以申请淘宝小二介入解决问题的。

不过话说回来,一般在直播购物,如果商品有瑕疵的话,主播都会和粉丝说明的,能接受的就拍,如果不能接受就不要拍,拍了又退也给自己添堵。

虽然有的直播间注明不退不换,但是大伙要是收到商品又问题是可以联系卖家退货的,卖家执意不同意退的,完全可以申请淘宝客服介入。

退款如何操作?

1、您可以点击已买到的宝贝,找到您的订单查看是否为预售商品,若为预售,建议您关注卖家的承诺发货时间耐心等待。若订单上未标注发货时间,您发现您的订单卖家已延迟发货,并且卖家沟通中拒绝了您的退款,建议您点击下方的【申请退款】按钮,及时关注退款倒计时,若卖家超时不处理,系统会自动退款成功啦。若卖家拒绝您可以申请小二介入处理呢。

2、非预售商品退货,登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:

方法一:

① 联系快递公司获取物流单,进行退货。

② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单。

方法二:

① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮。

② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮。

③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。

注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。

总之,各位消费者们如果遇到了淘宝直播退款不给退的情况,是可以去进行投诉的哦,大家一定拿起武器保护自己的合法权益哦,正常情况下都是可以退款、换货的哦。

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