快手年货节发货都很慢吗?快手发货规则是什么?

2022-12-30 14:10:36 阅读(6589)

快手年货节已经开始了,相信很多买家已经在开始购物了,或者正在等待收货中,不过有的买家反应,自己购买的年货节商品一直显示在路上,那么快手年货节发货都很慢吗?今天我们来简单看一下。

春节期间,快手商家须遵循以下发货要求。未按要求发货的,按照《快手小店发货管理规则》等相关规则处理:

活动商品(快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季):按活动规则执行;

普通商品(非活动商品):春节期间与日常保持一致,按商家自行设置的承诺发货时效考核发货,且发货后24H内应完成揽收。

快手商家应根据实际情况评估发货和揽收能力,并密切关注商品承诺发货时效是否需要调整。如需调整,应在小店后台及时调整商品承诺发货时间,避免因未及时调整导致延迟发货或买家投诉。

快手发货规则是什么?

1、商户应该在消费者付款后,商户将消费者所购买商品的快递物流单号上传至快手小店系统并点击发货。在线支付订单付款时间以快手小店系统记录的消费者付款成功的时间为准。消费者可以查询到订单的快递公司揽收跟踪信息。

2、非预售商品发货时间为24小时、48小时,以商品编辑页面展示为准;商户未设置发货时间的,默认发货时间为48小时;商户参与快手小店官方发起的促销活动及特定节假日以官方公告发货时间为准;商户与消费者另有约定的发货时间,以其约定时间为准。

3、发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商户可以增加快手小店店铺链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他平台的店铺信息、(包括但不限于链接、二维码、联系信息)或与该店铺商品无关的信息。

4、快手小店商户发生延迟发货时,除赔付金额外,快手小店官方有权按照《快手小店推广管理规则》对商户进行处理。快手小店官方依据规定对延迟发货订单进行处理,并不免除商户发货义务,商户应继续履行相关延迟发货订单的实际发货义务。

5、若商户上传物流单号后,对应快递信息显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的,则以转运后物流单号对应的快递信息作为判断是否发货违规的依据;多次转运的则以系统监测当时最新的物流单号为准。

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