抖音虚假发货罚款多少钱?如何处理抖音虚假发货?

抖音商家要在规定时间内完成发货,并且要能够查询到物流信息,不过有的抖音商家因为个人原因造成的虚假发货,需要罚款多少钱呢?今天我们来简单了解一下抖音虚假发货罚款金额。

在抖音平台上,如果抖音商家进行虚假发货,那么是需要对消费者进行赔偿的,赔偿的金额如下:

1、当产品的单价小于等于3元时,不进行赔付;

2、当产品的单价大于3元,小于300元是,需要赔付3元;

3、当产品的单价大于等于300元时,需要赔付产品单价的1%,但是不超过30元。

抖音商家出现虚假发货行为,除了要赔偿金额外,还需要对积分进行扣除,当日虚假发货率大于2%,并且虚假发货单量大于等于5单的,扣A5分,其余情况下不扣分。如果出现批量订单虚假发货,或者导致批量消费者投诉的,抖音平台会对该商品做下架处理,情节严重的,平台会直接对该店铺采取关店或清退处理。

如何处理抖音虚假发货?

(1)正确预估交货时间。

如果不能在24小时内发货,可以设置阶梯发货,或者预售,延长发货时间,预留更多时间处理订单发货问题。

(2)电子面单

电子面单的使用可以有效避免物流单号重复,导致虚假发货的问题。

(3)及时关注违规预警信息。

在违规之前,一般会有预警信息。在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中,关注“预警”消息,在预警结束前及时整改,避免违规。

(4)库存管理

没有库存的商品及时下架,避免因未及时发货、上传虚假物流信息而导致的违规行为。库存应尽可能根据实际情况填写。如果预售设置没有现货,建议使用预售。如果没有特殊情况,最好把预售发货时间定在7天以内。

(5)检查异常物流订单。

包裹中心可以对“异常包裹”及时查询,包括发运超时,尽快联系快递公司处理,避免罚款和消费者投诉。

如果店铺出现了虚假发货提示,那么商家需要及时联系平台,及时说明这些情况,不然的话会影响整个店铺的销售。

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