目前淘宝平台中可能会有在过年期间放假的通知。如果物流公司不上班的话,淘宝商家们上班的意义也不是很大。那么淘宝卖家春节订单怎么处理?有什么建议?
淘宝卖家春节订单怎么处理?
每个淘宝店铺都有自己停止发货的时间,也就是说发不发货完全看淘宝卖家来设定。有些店铺过年也不会休息,有些店铺过年会进行休假,一般会在正月初八陆续开始上班。
一般年三十前一天就停止发货,但由于一些偏远地区受天气影响所以过了小年快递就慢慢停运了,建议大家在此期间买东西的话一定要仔细关注下货物停发的时间。
因为四通一达是区域承包性质,快递员也是要回家过春节的,个别的快递会转邮政发送。过年快递停运时间很快就会到了,所以消费者买东西要趁早,春节发快递就需要多快递钱了。小件的宝贝可以直接顺丰快递就行,不急的走邮政。
节日期间各快递公司在全国不同地区的快递收投情况或有不同,广大用户应注意咨询所在地区相关站点具体的收投时间安排,以免造成不便。
在春节期间虽然店铺是发出了放假通知,但还是会有买家直接下单,旺旺也没有反应,这些订单如果没处理好就会产生很多退款,对于这个,处理方法是:可以在旺旺上通知买家,这样可留下证据,另外买家拍下是会有快照的。
若退款了就给退,是不会影响售后率的,可以申诉。若需要年前发的就增加运费发顺丰。如果淘宝店在春节期间不运营或不发货,提早在店铺给出放假公示,以便用户知晓!
关于快递的一些小建议就是:和邮政和联邦达成合作关系,保证春节期间你的货可以能发送。
建议各位淘宝商家们合理安排好客服的工作,这样的话,淘宝买家们进行询问,淘宝店铺也不至于没有人搭理,当然也要人性化,尽量安排客服倒班工作。
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