京东211限时达是什么?未送达怎么办?

2023-01-06 14:17:31 阅读(5348)

目前京东的购物也是有很多种模式的,京东除了正常的购物之外,还有小时购,211限时达。那么京东211限时达是什么意思?没准时送达会怎么样?下面给大家讲述一下。

京东211限时达是什么意思?

京东211限时达是京东物流配送服务,当日上午11:00前提交的现货订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前,以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达。

夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。

但是在这里我也要给各位说说211限时达的相关服务说明:

1. 由京东自营配送并且是由京东车库出库的商品(偏远区域除外),是可以享受这项服务的。

2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,并且在这里还需要跟各位说明一个事,那就是211限时达配送的区域,也有可能会不定时的扩大、调整甚至变更,至于具体的区域还需要根据京东最新确认的页面为准。

3. 商品的重量要控制在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,可能不能享受此服务。

没准时送达会怎么样?

如满足以上条件仍有无法按时送达的订单,欢迎致电400-606-5500进行投诉。如果您在最近一年内没有3次(含)以上无理由拒收记录,我们会酌情给予提升偿。

如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电、节假日、618周年庆、双十一大促等特殊情况(含系统异常等),以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单,均不在“211限时达”服务范围内。

总而言之,这是一种在规定时间内把商品送到消费者手里,除非一些非人为控制因素的影响而不能及时送达以外,都应该要准时送达,否则将会受到一定的处罚。

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