淘宝投诉中心官网在哪里?投诉结果有哪些?

淘宝现在很多小伙伴们会去购买产品,那么在交易的过程中,其实也会遇到一些不愉快的事情,尤其是商家不处理的时候大家只能够找平台,淘宝投诉中心官网在哪里?

一、淘宝投诉中心官网在哪里?

经由【淘宝官网】进行投诉。在浏览器上查找【淘宝】官网,点击后,进入到【首页】,点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】选项并登录,便可进入到【客服小蜜】咨询界面,在聊天界面中发送【人工客服】,成功与官方人工客服对接后,在对话页面填写具体投诉内容就可以等待处理结果了。

二、投诉结果介绍

【异常拍下】

使用错误的收货信息,投诉成立后违背承诺投诉做不成立处理,不会计入消费体验指标数据。

同行或者买家因纠纷报复,成立后违背承诺投诉做不成立处理,不会计入消费体验指标数据。

【异常退款】

虚假物流的退货,成立后不会计入消费体验指标数据

退货空包少件或者掉包,成立后不会计入消费体验指标数据

恶意不退货仅退款,成立后不会计入消费体验指标数据

骗取运费险,成立后不会计入消费体验指标数据

【异常拍下】

恶意发起规则投诉,成立后违背承诺投诉作为不成立处理,不会计入消费体验指标数据

【异常评价】

订利用评价要挟,成立后恶意评论不在前台展示

对未收货商品虚假评价,成立后异常评论不在前台展示

评价泄露隐私,成立后评论不会在前台展示

辱骂侮辱的评论:成立后评论不会在前台展示

广告评论:成立后评论不会在前台展示

无意义评论:成立后评论会不在前台展示

淘宝投诉中心官网的入口和渠道就给大家介绍到这里了,大家在淘宝如果在交易过程中出现了一些不愉快的事情,一定要认真的去维护自己的权益,可以去找平台投诉。

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