淘宝已发货如何修改收货地址?能申请退款吗?

2023-01-08 10:37:23 阅读(3734)

买家在淘宝店铺下单之后发现,自己的收货地址填写错误,想要重新修改一下收货地址,但是淘宝卖家已经发货了,那么淘宝已发货如何修改收货地址呢?今天我们来简单看一下方法。

交易在下单的时候一旦填写地址选择了淘宝物流,提交订单之后是无法修改地址的。如果您不小心提交了订单,请您查看一下下面三种处理方案哦:

处理方案分三种:

1)如果您只是下单,还没有付款,这时候,您就不要付款,直接去重新下单购买一次,购买的时候,填写正确的地址。

2)如果您已经下单并付款,那就很抱歉的告诉您,需要申请退款之后重新下单购买。同样的,记得要填写正确的地址。检查清楚再去付款哟。

3)如果货物已被卖家发出、转运商已签收入库,那么需要您旺旺直接联系转运商,协商修改地址的事宜哦,具体办法和结果以转运商为准。

能申请退款吗?

答案是“可以”。不管商品处于什么状态,只要买家没有“确认收货”,且商品在不影响二次销售的情况下,都可以申请退货,但基于平台规则、商家承诺的限制,如果商家们没有承诺“七天无理由退货”,且协商不一致,可能需要平台客服介入,且买家承担往返运费,这样就可以在“商家无损失”的情况下进行退货、退款,一般情况下,商家都会同意。

如果购买的商品已经处于“已发货”状态,那么申请退款、退货的流程会比较麻烦,假设商家承诺“七天无理由退货”,那么买家就可以先与商家客服沟通,协商退货,如果商家不需要买家支付往返运费,且商家有能力在快递中途截断,那么快递就会在下一个中转站退回到发货方手里,而买家就可以申请退货。

如果商家没有这个能力,就必须要等快递到达终点(买家留下的收货地址)之后拒收或再申请退货,商家收到货之后验货,验货没问题之后就会给买家退款。运费险一般为买家提供服务,必须是买家发起退货,且通过平台提供的渠道或者自行选择的渠道提交退货快递单号才可以获得赔付。

一般来说发货之后是无法修改收货地址的,买家可以等到快递到达之后拒收,或者联系淘宝卖家重新发货,之前的快递退回去即可。

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