抖音店铺被退店还能退款吗?退店流程是什么?

2023-01-11 22:45:12 阅读(7966)

大家经常会在抖音去购买产品,那么像抖音的店铺有些商家开了之后,由于自己的个人原因可能又没办法打理店铺,会选择关掉店铺,抖音店铺被退店还能退款吗?

一、抖音店铺被退店还能退款吗?

在抖音上买的东西,遇到被店铺退店了,可能钱就追不回来了,一般需要联系客服来进行解决。

二、抖音退店流程是啥?

退店流程为:验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金

(1)验证身份

如有“退店”需求,商家可点击进入【店铺】-【退店】,核对店铺相关信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。

信息缺失或者错误的,商家可在店铺基本信息中更新补充。

(2)申请退店

店铺需同时满足以下条件后,方可申请退店:

店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易;

在店铺首页显著位置持续公示已满30天;

所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;

无佣金欠款;

周期打款已结清;

无保证金欠款。

(3)账户审核

商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;

个体工商户商家:商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户;

企业商家:商家需填写店铺主体对应的对公银行账户;

(4)签署终止协议

审核通过后,商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。协议签署后,店铺将关闭。

(5)退还保证金

保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内,退回至商家填写的银行卡账户中。如需再次开启店铺,需在店铺关店完成后,使用营业执照重新入驻创建一个新店铺。

在抖音上只要你的订单还在退款的有效期内就可以去申请的,因为虽然抖音店铺被退店,但是由于这些订单还在售后期内,所以店铺还有保证金在平台上哦!

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