支付宝被顾客恶意举报怎么办?如何处理?

现在支付宝平台是我们用来交易或者是转账时用的,但是,用支付宝的人也不是人人都是素质很高的,也会出现纠纷。那么支付宝被人投诉会怎样?投诉怎么处理?下面给大家说下。

支付宝被人投诉会怎样?

如果被投诉,那么可能会被冻结或者是限制,导致无法使用,这就会较为的麻烦,所以,被投诉这事是可大可小的。

支付宝被人投诉怎么处理?

1、首先如账户被冻结了,要保持镇静,不要慌乱,因为慌乱根本就无法解决问题,只有保持镇静,才能帮助更快地想出策略,其实被冻结了问题未必有想的那么严重。

2、联系客服。如果发现户被封了,就建议马上去跟客服取得联系,提供账户信息,请客服帮你查看被封存的原因。看这个原因严不严重。

3、联系对方。如果从客服那找到了投诉人的信息,作为就应尽早和投诉人联系,看看原因,跟对方沟通,看能不能撤销。

4、撤销投诉。在和对方沟通后,可以让其撤销投诉,如答应了撤销就可以了,只要撤销了,这个问题也就解决了,你的号也会自然的解封。因此,最好诚恳的道歉。

5、自助申诉。如果对方不愿意撤销,可通过自助渠道,去支上申诉,请派人核实和重审,看能不能申成,假如能够申诉成功,号也就解封了还是挺方便的,如果可以建议大家试试这种方式。

6、提交承诺。在申诉后,要求对可疑的承诺,递交承诺书,可撤销此笔,那也可手写内容,然后传给平台,收到核实后应该能帮把冻结的帐号解封了。所以,态度上要很真诚这样才有可能给你解锁。

当然,能否解封要看问题的严重性,如果涉及到违规那可能性就比较小,所以,这个看账号的情况,并非是所有的情况都可以解冻,只要没有违规,问题不严重,那可以想想办法,如果是问题严重的,那就没有办法了,所以,建议先了解清楚原因,然后再来想办法解决。

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