淘宝个人信誉怎么查?店铺信誉如何计算?

不仅淘宝店铺有信誉等级划分,淘宝账号也是有等级划分的,一般来说消费次数多的淘宝账号信誉度会高一些,如果想要查淘宝个人信誉的话,应该怎么查呢?今天我们来看一下方法。

首先打开淘宝,然后登陆自己的账号。登陆自己的账号后,点击自己的账号会进入到我的淘宝的全部功能。全部功能里有一个评价管理,点击这个评价管理,会出来相应的信用等信息。在这个页面大家可以明显的看到自己有几颗心、多少等级,点进去点那几颗心还可以查看更详细的信息。

淘宝店铺信誉如何计算?

1、淘宝卖家信誉等级分为心、钻、蓝冠、金冠4大等级层,每个等级层有4个等级,一共是20个等级。

2、淘宝卖家信誉和DSR有关,DSR就是店铺半年内的动态得分。包括描述、服务、物流3大块。

3、DSR得分的由来,就是淘宝买家在购买过你的产品后,确认收货后给你的评价填写的描述、服务、物流的星级评定。

4、4-5星就是好评,3星是中评,1-2星是差评。如果你收到的是好评,会累计1分;中评没有得分;差评会扣除1分。

5、每个好评可以得到1分,累计到不同的分值,就可以得到不同的等级。如下图中我的店铺得到了3989个好评,对应的信誉等级就是四钻。

6、一个买家购买1件商品,可以评价一次好评,累计一分。如果一个买家在同一个宝贝链接里购买了2件产品,可以收到两次好评,但只有一个好评是计分的,另一个好评是不计分的呢

7、如果一个买家在同一家店铺里,购买了两个宝贝链接的产品,那评价的两次都会计分,也就是可以收到两个好评,信誉分可以得2分。一个月之内,同一买家到同一店铺购物,购买10个不同商品,最多只能得到6个好评,可以累计6分。(其他4个不计分)

8、因此,如果只要用心经营自己的店铺,宝贝描述详情要做到真实好看,对待买家的态度要耐心,要好,快递运输过程或商品自身如出现问题要及时与买家沟通,只要维护好自己的买家,相信你的好评也不会少,信誉等级也就稳固上升了。

9、如果遇到差评也不要去生气,可以积极联系买家了解情况并妥善处理。差评在一个月之内是可以修改成好评的。

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2023-01-19 15:51:40 阅读(9004)
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