2023年淘宝春节退货规则是什么?附淘宝春节发货说明

2023-01-22 10:14:41 阅读(5341)

马上就要到春节了,大部分买家应该消费结束了,不过也有一些买家还没有收到商品,害怕在春节的时候需要退货,那么2023年淘宝春节退货规则是什么呢?今天我们来简单看一下淘宝春节退货详细规则。

买家申请退货退款没有具体时间限制,可以根据自己的收货时间及货物情况,只要在交易订单状态为“卖家已发货”,可随时申请退货退款操作。

1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,",具体可看商品页面是否有“7天标识”;

2、买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5、买家提出"七天无理由退货"服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》。

淘宝春节发货说明:

据了解2023年1月17日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2023年2月4日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。其中还有一些特殊要求如下:

(1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自买家付款之日起20天内完成发货;

(2)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;

(3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

而不同店铺好有不同发货停止时间,具体的发货停止时间需要看淘宝卖家。大多数快递都是在腊月二十九停止揽件,知道正月初七才正式上班的,这类快递公司有圆通、天天、宅急送、顺丰。过年期间可以在淘宝正常的购物,也会有客服,但是收货确认时间会做出相应的调整。春节期间消费者收货超时时间调整为20天,缓解了过年期间发货不及时的问题。

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