淘宝7天无理由退货怎么操作?有哪些规则?

2023-01-25 17:21:27 阅读(5697)

现在好多小伙伴们在淘宝会去购买商品,大家在淘宝购买商品的时候也是需要去了解一下相关的规则,因为有些小伙伴们不喜欢需要退货,淘宝7天无理由退货怎么操作?

一、淘宝7天无理由退货怎么操作?

1、 打开淘宝店铺后台,在卖家中心找到客户服务,在淘宝服务当中选择7天+退货承诺选项,这里的服务升级天数需要先加入7天无理由退换货服务,否则不能点击设置。

2、 点击管理服务,在左边的下拉框里面选择行业类目,如以饰品流行首饰类目为例,选定类目后,会默认加载所有的商品, 包括已设置和未设置的商品。这里要求店铺的商品一定要放正确类目,否则无法显露操作。

3、 点击右边的设置选项,在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容,通常默认15天的退换货周期,商品包邮的话卖家承担,买家退换货要保持商品完好无损,非包邮的商品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版,接下来的商品可直接应用。

4、 设置完毕以后,商品右侧会显示约定服务内容详细信息,如果是从事家具家装类目,售出的商品需要安装,可以在服务商管理里面和服务商沟通加入,每个城市地区都有不同的安装费用标准选择。

二、淘宝七天无理由退货规则详情

(一)如果商品能够保持完好无损,买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

(二)如果买家超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好,卖家可以考虑不给退哦!

(三)买家在退回的时候,应该要确定商品的包装没有损坏。其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

淘宝七天无理由退货的相关操作流程就给大家介绍到这里了,大家在淘宝可以去了解一下,现在的淘宝有很多的小伙伴们去购物,那么一些商家都是会提供七天无理由服务的。

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