在淘宝大家购买的商品之后,肯定是希望能够尽快的发货的,这样大家就能够早点收到商品,但是有些商家发货非常的迟,淘宝最晚发货日期不发货怎么办?
一、淘宝最晚发货日期不发货怎么办?
1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货。
2、若是卖家不响应买家的协商,可以在购买平台上申请退款。
3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。
4、商家迟迟没有发货,订单也无法取消。询问客服未得到回复,拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。
二、淘宝发货时间有何规则?
延迟发货,是指除规定商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。
卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
商家没说明发货时间的话,默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。
正常的为24小时或48小时之内商家会发货,但也有些特殊情况,商家会延迟发货时间。
一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝超过发货时间后还不发货的话,买家可以直接去向淘宝官方进行投诉,这样由淘宝官方去对商家进行一个催促,商家不听的话就会被淘宝处理,然后买家还能收到相应的赔偿,而卖家会受到相应的惩罚。
淘宝最晚发货日期到了,商家仍旧不发货的话,大家就可以去申请投诉了,平台会很快给出结果,然后商家就会受到处罚,并且需要赔付,一定金额给消费者。
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