怎么在抖音官方上投诉不良商家?商家有处罚吗?

现在开抖音小店的商家越来越多了,随之买卖双方的矛盾也会接踵而来,如果遇到黑心商家的话,那么买家可以在抖音官方上投诉不良商家,让商家受到处罚,那么具体是怎么操作的呢?

现在想要举报抖音商家的话,有着两种方法可供选择,一种是借助软件本身提供的自助功能,找到违规商家并进入详情页面。然后通过右上角的“...”按钮打开列表,通过底端的“举报”选项就可以选择理由向官方投诉了。除此之外,借助官方的举报邮箱:jubao@douyin.com进行反馈,也可以投诉那些违规的商家。

商家有处罚吗?

一、售后超时

售后超时包括换货超时、补发货超时、补偿、退赔超时,一定投诉成立,商家会每次累计违规积分A0.5分,每周累计不超过A5分。

二、虚假宣传

商家在信息发布中含有不实信息,欺骗和误导消费者的行为,投诉成立后,平台会根据商家的违规情况做出以下处罚:

1、情节轻微,每出现一次违规,相关商品封禁;

2、情节一般,每出现一次违规,累计违规积分A4分;

3、情节严重,每出现一次违规,累计违规积分B4分;

4、情节特别严重,每出现一次违规,累计违规积分{B1}2分;

5、如果商家多次违规且未予整改的,平台会限制店铺发布商品。

三、出售假冒商品

出售假冒注册商标或盗版商品,抖音平台会对相关商品封禁、关闭订单、限制广告投放,会根据商家的违规情况做出以下处罚:

1、情节一般,每出现一次违规,累计违规积分B3分;

2、情节严重,每出现一次违规,累计违规积分{B1}2分,结算账期延长30天;

3、情节特别严重,每出现一次违规,累计违规积分{B1}2分,并扣除违规所得货款。

一旦买家成功投诉之后,商家需要接受平台的处罚,严重违规的抖音小店很有可能会被关闭,所以商家在运营的过程中一定要注意。

推荐阅读:

抖音专卖店直播是正品吗?直播购物靠谱吗?

抖音绑定银行卡安全吗?抖音支付方式有哪些?

剪辑电视剧发抖音违法吗?要注意什么?

拓展阅读
视频号是目前在平台上非常受欢迎的内容创作形式,它为用户提供了一种全新的展示自己才华和分享生活的方式。然而,仅仅创建一个视频号并不足以满足用户的需求,因此视频号商品分享权益开通就成为了一个备受关注的话题。
2023-09-26 14:35:01 阅读(3112)
百家号作为百度旗下的自媒体平台,也支持手机发视频,那么问题来了,百家号用手机发视频有收益吗?本文将深入探讨这个问题。
有时候购买后可能会遇到不满意的情况,这就需要用户考虑是否要给商品差评。但是,一旦给商品差评,是否可以取消呢?本文将探讨抖音商品差评的相关问题。
在抖音上浏览商品时,你可能会注意到一些商品的橱窗下方标有“已售XX万”或“已售XX件”的信息。这些数字代表了商品的销售情况,但是它们是否真正反映了个人卖家的销售量呢?本文将深入探讨抖音商品橱窗中的“已售”信息的含义。
抖音商品橱窗是抖音平台提供的一个功能,允许用户展示自己的商品并引导观众购买。然而,有时候你可能需要关闭这个功能,或者想要重新调整你的商品橱窗设置。在本文中,我们将详细介绍如何关闭抖音商品橱窗,以及一些相关的操作步骤。
橱窗功能,则是抖音中的一个重要功能,可以让你的内容展示在主页上,吸引更多的关注和粉丝。在本文中,我们将详细介绍如何设置抖音橱窗内容,让你的创作更容易被人发现。
快手磁力聚星作为一种变现工具,吸引了越来越多的快手用户。然而,许多人关心一个问题:在一个月内,他们可以提现多少次磁力聚星所赚的钱?在本文中,我们将探讨这个问题,并解释磁力聚星提现的相关细节。
快手磁力聚星是其中一个赚钱渠道,但许多人关心的问题是,一天能赚多少钱?在本文中,我们将探讨这个问题,并介绍开通快手磁力聚星的步骤。
​在经营抖店的过程中,商家需要及时了解自己商品的销售情况,以便做出合理的经营决策。而对于抖店平台上的销量数据,商家可以通过一些方法来查看近期的销量情况,其中包括90天销量的查看。
​近年来,随着电子商务的快速发展,抖音成为了人们购物的新场所。许多商家纷纷入驻抖店,希望借助其庞大的用户群体和优质的推广资源,实现销售额的提升。然而,有时候商家会发现自己的抖店销量出现下滑,这引起了广泛的关注和思考。
热门文章
推荐阅读