淘宝代付退款怎么样退到自己账户?淘宝退款规则是什么?

买家在淘宝上购物结算的时候,可以选择其他人代付,不过有的买家反应,收到商品之后觉得质量没有达到自己的要求便想要申请退款,那么淘宝代付退款是怎么样退到自己的账户呢?

1、订单“确认收货”之前退款:退回代付人账户举例:A让B代付单笔订单,B支付出钱,款退到B账户

2、订单“确认收货”之后退款:

(1)卖家同意退款申请的:退回代付人账户

(2)小二介入后转移卖家保证金退款的:退回下单人的余额(支付宝)

合并多笔订单代付的退款:退回下单人的余额(支付宝)

举例:A让B代付合并的多笔订单,B支付出钱,退款到A账户

而且淘宝代付的退款退到哪里是看你支付时的情况,钱是原路退回,简单说如果是用信用卡支付,那么钱会回到信用卡里如果他是用网银(就是卡里本身有钱的那种),钱会退回到支付宝里。

遇到这种情况,有如下处理方法:

(一)合理拒绝:如果可以判定买家是恶意退款,卖家也可以在理由充分的情况下拒绝买家的退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

(二)按期退款:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行。卖家在退款管理页面,点击 “同意退款申请”,输入支付密码(支付宝账户),点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

(三)合理引导:即便同意宝贝退款了,也要记得给买家推荐下店铺内其他的宝贝,比如近期热卖的,符合买家需求的,正在做特卖活动的商品。说不准正符合买家的需求,可以为店铺增加一笔交易呢。

淘宝退款规则是什么?

1、只能对未要求客服介入处理以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理操作,也就是买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款。

2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多时1次,其他功能点及超时时间不变。

3、退款关闭后,继续计算此交易剩余的超时时间。

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2023-03-24 17:51:54 阅读(5976)
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