京东维修售后维修流程需要多久?如何申请维修?

在京东很多小伙伴们也会选择在这个平台上面去购买一些数码电器类的产品,而且京东的服务很贴心,一般都是包送货上门包安装的,京东维修售后维修流程需要多久?

一、京东维修售后维修流程需要多久?

京东维修售后需要15-30天。

京东售后维修可能需要15-30天,但一般都需要30天,不过这个具体还要看产品的问题,有时候也会直接换新的情况。维修时间这么长其实也有原因的,很多电子类产品出现问题,可能是其中的某个零件,这需要一点点的进行排查的。

二、如何申请维修?

首先在我们产品出现问题的时候,大家要先和客服联系,如果不是产品的质量问题,京东会收取配送费的。

如果是产品质量问题,而且在保修期内的,就可以打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息,在信息填写后,就可以等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。

一般情况下,在京东自营提交申请的,当天下午6点前提交申请,一般就可以在当天晚上10点前审核完毕。如果是当天下午6点后提交申请,一般就可以在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核,时间可能略有不同的。第三方商品,在申请后2天内审核完成,部分商家会有假日休息的情况出现,所以,审核也会往后延。

京东维修售后维修流程并不需要多久,大家如果出现了任何售后问题可以去申请售后,将商品退回去,运费也是由商家去承担的一般京东都是直接给大家换新的。

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