淘宝店铺迟迟不发货怎么回事?如何解决?

我们在网上进行购物,然而在下了订单后,有一些小伙伴们也会出现一系列的问题,比如下订单后,淘宝店铺却迟迟不给我们送货。那么淘宝店铺迟迟不发货有哪些原因?怎么处理?

淘宝店铺迟迟不发货是有哪些原因?

1、首先有可能是由于订购的人太多,商品供应不足,所以才会延迟出货,此时可以与客服联系,询问出货的大致日期。

2、第二种可能就是这家店被人举报了,如果这家店被举报了,那这家店就会关门歇业,所以要多加留意。

3、有可能是碰上骗人的小店了,有些商家在淘宝开设小店骗取钱财,但收货后却迟迟不出货,因此在网上购物时要慎重挑选,避免被坑。

4、另一种是卖方已出货,但是由于没有及时的补给和更新,所以我们所见到的状态就是“尚未出货”,这时需要与卖方进行积极的交流和解决。

怎么解决?

1、当【我的订单】中没有出现【卖方已经出货】,而是出现【买方已经支付】,那么就表示卖方还没有出货,而一旦出现【卖方已经出货】,那么就需要密切注意,24小时内就会收到一条新的物流消息;

2、如果24-72个小时内,卖方仍未按下‘出货’按钮,则可以督促卖方出货,方法为:首先,可以用‘旺旺’的方式,主动与其接触;操作方法:在“我的淘宝”-“已经买到的宝物”中,选中要买的宝物,然后在上面按下一个“小水珠”的图标;

3、若卖方未回复,或无货品,我方可提出退货请求;也可以在【我的订单】里进行退货;退款将迅速退回各位支付宝账户中。

4、另外,我们可以在【我的淘宝】-【已购买的宝物】中,寻找未出货的物品,然后在【投诉卖家】中,填上原因并提交证据,比如购买记录、与卖家的联系记录等等。

5、如果卖方还没有达成协议,将会被发送到“淘宝投诉”页面,2-3个小时后,淘宝客服将会给出答复。

最后,淘宝不出货的主要原因有很多种,比如买家太多,店铺暂时没有货,或者店铺被其他人投诉了等等,所以,我们必须要弄明白其中的缘由,才能进行处理。

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