闲鱼客服介入会影响信誉吗?有什么影响?

现在闲鱼平台是一个二手平台,大家可以将自己淘宝买的产品一键转卖。那么闲鱼客服介入会影响信誉吗?闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗?下面给大家讲述一下。

闲鱼客服介入会影响信誉吗?

当淘宝介入后其实基本也没有什么影响的。到时候淘小二会根据双方出示的证据和自身的规则来做出判决。

就算退货成功后也只是退货率提高了一点而已。不过需要注意的是,一旦退货率高了的话,店铺的评分就会自动降低。到时候就会影响店铺的权重。

闲鱼介入对卖家有什么影响?

很多用户认为,在闲鱼和卖家产生问题纠纷,直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大,其实不然,哪怕小二介入,也会先听取双方情况,查看证据后,来做最终决断。

哪些情况对卖家有利?

1、买家在无理由情况下,强制要求退货,闲鱼有明确规定,不支持7天无理由退货,哪怕找店小二,也无济于提升。

2、完成交易后,由买家自身造成产品质量问题的,要求店小二介入退货的,是对卖家有利的,因为闲鱼对此也有相关规定,用户自身原因造成的是不支持退货的,所以对卖家有利。

哪些情况对买家有利?

1、卖家商品有质量问题,在出售时并未像买家说明,买家收到货物后自己发现,而网店卖家又不承认,经协商,卖家不同意退款,此时可像小二提供证据,因为闲鱼有明确规则,在卖自己闲置商品时,必须将商品有瑕疵的地方写明给买家看。所以此种情况对买家有利。

2、卖家宝贝描述不符,遇到这种情况发生纠纷对买家最有利,因为买来的东西不一样,属于欺骗行为,哪怕商家在抵赖不给退款,小二也会直接判买家赢的。

闲鱼介入对卖家有什么影响?

很多用户认为,在闲鱼和卖家产生问题纠纷,直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大,其实不然,哪怕小二介入,也会先听取双方情况,查看证据后,来做最终决断。

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2023-09-17 00:05:06 阅读(6906)
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