淘宝买到假货怎么投诉?如何获得赔偿?

淘宝平台买东西的越来越多,商品不满意不合适的话还可以退换,性价比也是很高的,但还是有人非常愿意购买的。但是总有一些商家为了利益去贩卖假货。那么在淘宝买到假货怎么维权?下面给大家讲述一下。

淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉?

消费者协会或者工商行政管理部门

可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。

网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖,当然,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。

如果你在淘宝上购买的商品是假冒产品,可以采取以下步骤进行投诉并尝试获得赔偿:

1、联系卖家:首先,你应该联系卖家,告知他们你收到的商品是假冒的,并提出退款要求。如果卖家同意并处理了你的请求,那么问题就解决了。如果卖家不同意,你可以进行下一步。

2、申请售后服务:在淘宝的订单详情页面,你可以选择"申请售后",然后选择"举证退款"。在此过程中,你需要提供证据证明你收到的商品是假冒的,比如产品照片、比较真假的照片或者权威机构的鉴定报告等。

3、提交投诉:如果上述步骤未能解决问题,你可以在淘宝的帮助中心或者消费者权益保护中心提交投诉。提交投诉时,你需要提供相关证据,包括订单信息、交流记录、商品照片等。

4、调解和仲裁:如果你的投诉被接受,淘宝会进行调查,并可能会帮助调解卖家与买家之间的争议。如果调解失败,淘宝可能会进行仲裁,根据证据和平台规则作出裁决。

5、官方途径:如果你在淘宝平台内无法解决问题,你也可以选择向有关政府部门投诉,比如消费者协会或者工商部门。

希望这些步骤可以帮助你处理这个问题。

但请注意,这些步骤可能会根据淘宝的最新规定和流程有所变化,因此你应该参考淘宝平台上的最新指南。同时,购买商品时应选择信誉好、评价高的卖家,这样可以降低买到假冒产品的风险。

推荐阅读:

淘宝怎么设置默认送货上门?附常见问题

淘宝一个月内降价补差价吗?保价规则是什么?

淘宝商城半价是真的吗?前50名半价怎么抢?

拓展阅读
​为了提升消费者的购买体验,解决家装大件购买后送装难题,提升家装家居行业送装服务体验,淘宝网针对住宅家具类目下的商品,现拟新增“送货入户并安装”服务。
​现在千牛是阿里巴巴旗下的一款企业级服务软件,用于帮助店铺管理和运营。那么千牛寄快递收费标准是什么?怎么操作?下面给大家讲述一下。
​目前淘宝商家想要吸引客户,必须要搞促销活动,或者报名参加平台活动。做这些的时候都需要素材,好的素材才能做出好的创意图。那么淘宝活动图片素材在哪找?图片要求有哪些?下面给大家讲述一下。
​现在电子类产品和家具电器类产品都是可以以旧换新的,这个以旧换新需要先对旧产品进行一个估值,然后用户添点钱买一个新产品。那么淘宝手机以旧换新靠谱吗?划算吗?
​天猫服饰行业正式招募站外机构优质创作者,入驻可享——淘内专属流量资源、百万现金奖励、服饰头部品牌合作机会以及服饰行业IP营销合作机会。那么天猫服饰新创作者入淘激励计划有哪些?下面给大家讲述一下。
​现在淘宝小类目转化率指的是,在淘宝上卖家针对某个小类目投放广告后,用户最终点击广告进入商品详情页并完成购买的比例。转化率越高,说明广告效果越好,卖家的销售额也相应提高。那么淘宝小类目转化率多少正常?怎么计算的?
​现在淘宝上的达人们肯定也都是想把短视频运营好的,首先达人们自然也需要想办法去提升自己的运营技巧。那么淘宝短视频运营怎么做?有哪些辅助工具?
​现在有些商品买了之后却用不到,这时候可以使用淘宝卖了换钱的功能,将商品转卖出去。将商品卖出去以后,就需要将商品尽快送给买家用户。那么淘宝卖了换钱怎么使用?怎么发货?下面给大家讲述一下。
​现在开网店,淘宝严查刷销量行为,如果查到淘宝会对淘宝网店进行处罚,严重了直接封店。那么个人旺旺号降权多久恢复正常?下面给大家讲述一下。
​现在无论在哪个平台购物,大家都是需要遵守规则的,虽然说淘宝平台,更多的是维护买家的利益,但是如果买家严重违规的话对账号还会有影响,买家号降权1次多久可以消除?
热门文章
推荐阅读