拼多多退货怎么寄回去?有哪些退货规则?

2020-08-28 13:33:14 阅读(6675)

拼多多作为电商平台,每天都有很多的病毒的用户在上面消费,如果大家对于收到的商品不满意的话,是可以去申请退款退货的,那么拼多多退货的话,商品应该如何寄回去呢?


拼多多退货怎么寄回去.jpg


  1、首先询问卖家的地址,确定收货地址。


  2、然后找一个快递公司。


  3、将自己退货的商品寄出。


  4、按寄快递要求把货品给卖家寄回去就行了。注意事项:在退货前注意和卖家达成协商。寄快递前请保证消息的正确性。


  有哪些退货规则?


  如果商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。


  若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。


  了解拼多多规则之后大家就要清楚在退货退款的时候要注意什么了,首先是时间问题,买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货,超过时间商家和拼多多客服都不得帮你处理。


  其次是金额问题,买家申请退款金额不得高于已实际付款金额,不要想着商家会给你额外赔偿之类的,你能全额退款已经很不错了,并且关于运费谁出的问题,若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费,若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。


  不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款,若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。


  一般来说,各位拼多多的用户们在退货的时候需要自己去找快递公司,而且还需要自己去支付运费,若是商品质量问题。到时候拼多多商家收到货物以后自然会给你补贴运费的哦。


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