天猫超市客服在哪里?怎样可以找到客服?

  天猫超市是生活日用果蔬等日用品的首选网购平台,买家朋友在天猫超市购物过程中,有时想要寻找客服咨询但是却找不到天猫超市客服的位置在哪里?接下来让我给大家介绍一下联系天猫客服的方法介绍相关内容,希望有所帮助。


天猫超市客服在哪里


  1、首先开的淘宝APP,找到自己手机桌面淘宝APP点击进入即可,等待系统进入淘宝页面。系统跳转后,会自动进入天猫超市首页页面,这个时候我们可以在首页页面,找到天猫超市的入口,点击进入即可(或者如果有天猫,直接点击天猫商城)


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  2、点击天猫超市入口后,系统跳转到天猫超市首页页面,如下图所示可以看到搜索框点击页面最下方的【我的】入口,等待系统页面跳转到我的页面。


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  3、在我的页面下,点击【我的客服】页面,这个就是天猫超市的官方客服,点击我的客服进入即可。进入客服页面后,在聊天栏输入在线客服,即可等待客服接入,客服接入到会话会有提示。


  其实天猫超市的客服因为超市货品比较多而杂,顾客也会比服饰之类的零售要多很多,所以天猫超市没有开设旺旺客服,在线客服只有个智能机器人,可以解决一些比较常规的购物问题。


  但是很多时候智能客服并不能解决我们的问题,很多事情还需要人工处理。这时候可以联系客服热线:400-630-8910,电话每天的服务时间为9:00—21:00在线:此外,还可通过手淘客户端首页天猫超市-我的-客服进行咨询,找到订单点联系卖家进行处理,服务时间:8:00-24:00。


  通过上面内容可以了解到其实天猫超市是没有单独客服的,所以有什么需要尽快解决的问题就可以打客服电话比较快。


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