淘宝怎么发起二次退款申请?申请退款要注意什么?

  淘宝用户们在淘宝网站下单后对商品不满意,申请退货退款的情况非常的常见,每天都会发生很多起,而且淘宝平台也是支持这么做的,很多的淘宝用户们想知道如何去申请二次退款呢?


淘宝怎么发起二次退款申请.jpg


  一般淘宝是不可以二次申请退款的,因为第一次撤销申请退款之后,第二次打开页面,就没有撤销的选项了,如果需要还是需要退款的话,需要和卖家商量好,如果卖家不接受可以申请淘宝客服介入。


  申请退款要注意什么?


  1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。


  2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。


  3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。


  4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。


  交易状态为“买家已付款”的情况下:


  1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。


  2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。


  3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。


  交易状态为“卖家已发货”的情况下:


  1、当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。


  2、进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。


  根据了解,淘宝用户们是不可以去申请二次退款的,如果第一次退款撤销的话,那么就会关闭退款的入口了,这个时候建议各位消费者们去找售后流程哦,这样处理起来更快一点。


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