淘宝无理由退货规则是什么?什么情况下可以退货?

  淘宝卖家们为了能够更好的提高店铺的转化,一般情况下,商品都是支持7天无理由退货的,但是也有一些新手卖家还不太了解淘宝无理由退货规则是什么,马上来给各位解答!


淘宝无理由退货规则是什么?什么情况下可以退货?


  1、淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。


  2、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。


  具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。


  我们有时买东西,收到后又不想要,想退货,那就要清楚,淘宝是规定可以七天无理由退货,这是我们作为买家的权利,但是也不是什么都可以退,像是定制商品就不能退。


  什么情况下可以退货?


  1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。


  2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。


  3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。


  4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。


  淘宝无理由退货的规则应该要牢记于心,而且在淘宝平台上面,消费者也不能揪着这个点就一直选择退货,一定是在有需要的情况下再退货,退货的规则可以参照上面的内容去操作。


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