怎么投诉淘宝小二?投诉淘宝小二的方法有哪些?

2020-10-07 22:16:56 阅读(3485)

  我们都知道淘小二是在淘宝是很权威的存在,因为买家跟商家之间出现什么问题的时候就会找淘小二去解决。但是若是遇到淘小二服务不公平的情况淘宝该怎么投诉淘小二呢?现在我就把淘宝如何投诉小二的方法分享给大家。


怎么投诉淘宝小二


  情况一:客户在购买时没有清楚地看到产品的细节,导致购买错误。我和顾客沟通了。顾客拒绝退货,也拒绝承担邮费。相反,顾客申请退款(不是退货退款),并介入淘宝小二的处理,淘宝小二说我们的卖家是对的。一天晚上后,淘宝小二将购买价格退还给了买家,问了淘宝小二,是他操作错误造成的卖家买单。


  可以直接打商家热线,可能是大众评审失误,这个没关系,淘宝会赔付给你的。截图保留证据,马上找淘宝官方客服,投诉淘小二追回。


  情况二:若卖家被淘宝小二故意针对,每发布一个商品就说违规,怎么举报淘宝小二这种故意针对。


  应该是某个规则变了,你没有弄清楚,注意一下规则变化,改正后重新发布。肯定有提示违规的理由,看下是什么理由,再针对解决。淘宝小二不会这么做的,有违规一般也是系统检测到的,很少有小二人为处理的。


  一场交易纠纷,淘宝小二误判了,起初小二还向我提供证据说明是我的问题,但是我纠正后也证明是小二的错误后,小二就开始了默不作声。向平台投诉无果,小二态度永远是看了消息不回复。


  根据金额和影响决定,拨打热线可以解决问题,建议尽量减少店铺损失,包括对店铺的影响、未来评级影响、销售量等,如果问题不是很大,你可以继续求助于平台如果它很大,如果你必须理解它,那么坚持,并寻找不同的在线淘宝客服询问。


  看完了这篇文章,大家是不是都知道了淘宝如何投诉小二?有的卖家说淘宝小二一手遮天,冤都无处申。假如淘宝小二真的仗势欺人或者你真的是被淘小二冤枉了,那你可以向淘宝的廉政部或315等部门投诉小二,让这些部门帮我们做主。


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