淘宝店铺信誉度低怎么办?信誉度下降是怎么回事?

  在淘宝店铺上面确实也需要讲究信誉的,不少淘宝卖家发现了自己的店铺信誉度低,因此店铺的转化率也一直提不上去,那么这种情况该怎么办呢?信誉度下降又是什么原因引起的呢?


淘宝店铺信誉度低怎么办?信誉度下降是怎么回事?


  1、推广


  付费推广是最直接、最高效的方式,比如直通车、钻展、广告位等等,一些是按点击付费的,一些是成交付费的,至于怎么选择大家根据自己店铺的情况斟酌。合理控制支出成本,实现最大化的效益。


  2、宝贝优化


  提升宝贝排名是可以间接提升店铺信誉的方法。这就需要对宝贝进行优化,关键词、主图、标题、详情页等等,只要是能够提高展现,促进成交的都可以去试试。只有获得更多的流量成交,店铺的信誉才会有明显提升。


  3、活动营销


  万事离不开活动营销,只要活动力度够大,就能不愁没有流量。设置关联营销和套餐让买家自由选择。毕竟便宜不占白不占。那么后面促进好评的事情就可以交给客服啦!


  4、客户服务


  中差评一定要维护好,尽量给予客户满意的答复,促进买家的好评机会。买家咨询时,服务态度要热情、礼貌、专业、细心,及时回复、专业性强,提高买家印象,增强信任感。


  5、赠品优惠


  只要是有优惠或者赠品,就是吸引买家促进好评的一大利器,在足够优惠的价格里买到超出期望值的产品,试想谁不愿意不。自然好评是肯定的,如果用的好,再次回购或者推荐给朋友都是很有可能的。


  信誉度下降是怎么回事?


  买家的信誉等级是通过账户信息、购物历史、购物信用、购物合规、评价历史等这五个方面进行综合评定的。这个评级不仅和淘宝有关,还与支付宝有关。


  支付宝里面各种信用的授权,贷款逾期等等也会影响到支付宝的信用分,一旦造成负面记录,那就会影响到芝麻信用,芝麻信用分又是对淘宝评级有很大影响的。一旦发现淘宝信誉评级掉了,就可以从这五个方面分析。


  卖家的信誉等级下降,大部分都是以为刷单造成的。一旦被淘宝检测到了相关的数据,就会进行处罚,那么这个处罚期是最容易掉级的。


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