天猫双十一可以延迟发货吗?发货时间规定介绍!

2020-10-14 21:29:23 阅读(5519)

  下个月就要到双十一了,不少朋友需要大肆网购一番了,但购买的人数肯定激增,会导致发货延迟的现象,很多店家担心自己因为延迟发货会受罚,那在双十一购物可以延迟发货吗?请看发货规则介绍!


天猫双十一可以延迟发货吗?发货时间规定介绍!


  一、2020年天猫双十一发货时间规定?


  1.天猫订单


  (1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;


  (2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录;


  (3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录。商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。


  2.天猫国际订单


  (1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在11月05日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。


  (2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。


  (3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。


  (4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2020年11月19日23:59:59前发货并确保流单号有揽收记录。商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。


  3.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。


  从上面的规则可以看出来,比起平常的发货时间规定,在双十一是可以延迟发货的,因为平台也知道这几天购买数量会增加,所以会比平时要宽限几天,当然了还是希望店家尽早去发货,这样会给买家有更好的购物体验。


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