双十一预售退款退定金吗?付完尾款退货退定金吗?

  在双十一活动期间,不少卖家会推出一些预售的活动,对于这种预售的商品,当然也会有买家申请退货退款的情形,那么在退货退款时,会不会退定金呢?如果尾款付完了,定金退吗?


双十一预售退款退定金吗?付完尾款退货退定金吗?


  如果不是卖家的原因,消费者单方面不付尾款申请退定金是不行的。好在活动规则也指出了,如果消费者能与商家协商退定金,那么就不在活动主办方掌控的范围内了,只要协商解决好即可。


  根据天猫预售规定,付定金并付了尾款后这个订单就可以转化为普通订单,申请退货退款均可以全额哦!当然了,也有例外,那就是定制商品或是定制服务,这类订单在平常也不能退货哦,双十一预售付了尾款后也不能操作。


  付完尾款退货退定金吗?


  1、订金是不可以直接退的,你要是想退回订金就要付全款,然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。


  2、双11预售商品,预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款,您可以联系卖家进行协商,若跟卖家协商一致,可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请,退款金额为您的定金金额,系统会自动同意您的申请;若商家不同意,天猫将无法支持您退定金处理。


  3、若定金已经打款给商家,交易关闭。很抱歉,预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理,若商家同意,您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意,天猫无法支持您退定金处理。


  双十一预售的商品如果想要申请退款的话,那也可以跟商家去商量退定金,只要能够协商好,那么卖家都会愿意退定金给各位的,因此,大家也可以放心去购买预售商品。


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