淘宝客服月薪一般多少?如何做好客服?

2020-10-18 20:41:29 阅读(5285)

  淘宝的日常运营是离不开客服的帮助,虽说客服在很多人眼里觉得是一个门槛很低的工作,但想做好也不容易,不少年轻朋友在打听如果做一个淘宝的客服,月薪大概是多少呢?怎么做才能胜任这一份工作呢?


淘宝客服月薪一般多少?如何做好客服?


  根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不会超过5000的,而淘宝客服一般就只买社保,不会买一金,所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。


  虽然工资不太高,但是要求却不低,要做淘宝客服,如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行,因为客服的工作时间一般都比较长,淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的,客服一般都是从早上做到晚上,遇到业务繁忙,比如即将来临的淘宝情人节活动的时候,他们要回复的客人是平均的两倍之多,有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行,还不能生气发火,因此做客服要有一定的承受能力。


  不过随着电子商务的扩大化发展,现在更多的实体店都已经向网络商店转型,客服人员的需求量也就大大增加,所以目前来看,客服的发展前景还是很不错的,上面我们说了一般客服的工资最高不超过5000,但是客服运营也是有级别之分的,运营主管、运营和运营专员,如果能由客服转为运营的话还是很不错的,运营最低5000打底+提成,做的好的一个月八千到一万也不是不可能。


  这个淘宝客服的工作基本上就是这个水平,但如果只依靠固定工资,肯定是没有什么发展,其实可以往销售或者运营方面去发展,但做好一个客服是最基本的,因为与人打交道才是最难的工作!


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