淘宝七天无理由退货规则是什么?需要什么条件?

2020-10-24 22:59:48 阅读(3106)

  大家应该也都知道淘宝上面是有七天无理由退换货的规则,为了帮助各位更清楚的了解这个规则,也特意整理了淘宝七天无理由退货的规则,希望能够帮助到各位消费者呢。


淘宝七天无理由退货规则是什么?需要什么条件?


  根据《淘宝网七天无理由退货规范》:


  第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。


  第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。


  第三条 买家退回的商品应当完好。


  第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。


  七天无理由退换货的原则是不影响二次销售包装完好(产品外包装不算的,不拆怎么看);七天时间计算节点:由物流显示签收开始的七天内,超过七天不属于七天无理由退换货范围,一般的商家就算你超过几天也会同意退款的;


  需要什么条件?


  7天无理由退换货指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。


  具体为:以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。


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