淘宝订单怎么申请退款?淘宝退款流程是什么?

2020-10-25 13:44:11 阅读(5530)

在网上买东西就是有一点比较方便,那就是大家收到了商品以后对商品不满意的话,是可以申请退款的,很多的淘宝用户不知道如何去操作,下面告诉大家淘宝订单退款的流程。


淘宝订单怎么申请退款.jpg


  第一,在我们拿到货物的时候,我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样,要是我们对这件商品实在是不喜欢的话,我们先打开手机淘宝,然后再去找到自己的那件商品的订单,点击进去,然后可以看到一个退款的界面,点击进去申请退款退货就行了,然后我们再选择自己的理由。


  第二,我们其实在申请退款之前我们最好还是和卖家沟通一下,我们先和她聊聊我们为什么想要退款,把我们的原因和他说说,一般客服都是会同意的,她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。等商家收到你寄回的货物的时候,就会把退款打给你,但是一般都是需要一天以上的时间。


  第三,要是我们还没有收到货物,就是卖家还没有发货的时候,这种情况我们不需要寄快递,直接申请退款就行了,退完之后还是需要和客服沟通下。


  第四,要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候,在我们和他沟通无法协商,他不接受你的退货的时候,我们可以直接去申请淘宝客服介入,只要你这边东西还在,没什么破损,这样我们都是可以退款的,而且只要淘宝客服介入了,商家其实还是挺害怕的,比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的,但是你要是无理取闹的退货,这样其实也是不行的,这样的话退货是退不了的。


  第五,而且在我们退完货之后,要是你这个商品赠送了运费险,或者你在购买商品的时候买了运费险,这种情况你寄快递回去的时候是会有快递费补偿的。


  各位淘宝消费者们,只需要您严格遵守淘宝平台的规则就行了,直接到订单的界面点击申请退款退货,然后按照淘宝平台的一系列提示消息完成操作就行了,整个过程非常的简单。


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