拼多多子账号是什么意思?有什么作用?

  大家在打开自己的拼多多账号的时候,除了一个主账号,还有一个子账号,很多人不明白这个子账号到底是什么意思,也不知道具体有啥作用,是一头雾水啊,下面就来详细介绍下这个子账号!


拼多多子账号是什么意思?有什么作用?


  一、主账号


  它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。


  二、子账号


  1、子账号说明


  1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;


  2)账号密码要求不少于六位字符;


  3)账号名称需具有唯一性,账号昵称店铺客服系统显示的昵称;


  说明:子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。


  2、子账号操作细则


  1)子账号可以被删除;


  2)每个子账号必须绑定一个手机号,并且手机号不能重复绑定;


  3)如果当前子账号处于离线状态,则客服消息都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);


  4)目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号;


  5)如果咨询量太大,可设置消息分配或转移(不要随便转移顾客咨询消息);


  6)如果当天子账号处于忙碌状态,已经咨询顾客会继续显示,新咨询顾客会转移到其他在线客服。


  三、账号数据查看与使用


  1、当日客服数据


  多多客服内的在线状态模块,显示当日每个子账号的咨询人数,回复人数和及时回复率,同时,该模块可分配待回复用户。


  2、历史客服数据


  多多客服内的客服数据模块,可按时间查询咨询数据。


  原来拼多多的子账号是这个意思啊,大家是不是放下心了,而且其作用还挺多的,大家可以试着使用下自己的子账号,这样才能把拼多多的功能发挥到极致呢,希望大家多去发现拼多多的使用办法!


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