淘宝店铺种类有哪些?售后服务有哪些?

2020-10-29 14:06:26 阅读(6835)

  随着这些年社会经济水平的不断发展,在淘宝开店的商家越来越多,大家对于淘宝的了解也越发深入。但是也有一些新手商家刚入驻淘宝,对于很多规则不是很清楚。今天,就来为大家介绍一下,淘宝店铺种类有哪些以及售后服务有哪些?一起来看看吧。


淘宝店铺种类有哪些


  首先说一下,店铺种类:淘宝分为天猫旗舰店、天猫国际、专卖店、专营店、企业店铺、个人店铺。天猫店的权重肯定比集市店高,因为天猫店需要注册公司。企业店比集市店权重高,集市店属于个人店。


  然后介绍一下,售后维度:简单说就是退款纠纷率和品质退款率。你和客户有纠纷,凡是小二介入判定是卖家责任的,就会进入到退款纠纷率。比如说小二介入,判定为卖家责任的有两单,这个月你卖了100单,你的退款纠纷率就是2%,退款纠纷率一般来说应该是1/千甚至1/万,一般是1/千比较低。


  所以不要跟客户纠纷,和气生财。对于平台而言,基本上是会维护买家的。还有个品质退款率,你产品的材质质量有问题。比如你卖了100单,材质有问题的有两单,这样也算。


  最后补充一些关于店铺权重的知识。


  店铺权重就相当于是一个拼后台的模式。举个例子,我现在上架了一款产品,我跟你同时发布了一款产品。如果你的后台是天猫,我可能是集市店,我拼后台就拼不过你。因为天猫店的店铺权重比集市店的权重要高,首先这个产品就输了一半,如果你们两个运营技术是一样的,天猫店的产品起来的速度一定比集市店要快。


  所以这个时候,店铺权重跟产品权重的关系,就相当于是一个拼后台的存在。刚发布的新品,它的权重高不高,是取决于店铺权重。


  另外流量提升技巧一般是针对单品,在做单品的时候先养养店铺权重,就是为了给自己的主打产品,发布的时候有一个权重加持。权重分可以理解为实时权重,不管你是店铺权重、产品权重还是关键词权重,它都叫做实时权重。


  不是说你今天做上去了,就一定保持,他是每天都会更新的,而且权重分是递减的模式。我举个例子,我现在刚刚发布新品,我们的店铺权重是一样的,店铺权重会给我们权重加持,那么第1天可能给你100块钱,那到第2天,它就会变成70,第3天他可能会变成60,到了第4天就没了。他只是初期,帮一把你。时间过了,你要是没起来,那就是你产品自身的问题了。一般是7-14天的周期。


  以上就是关于淘宝店铺种类有哪些以及售后服务有哪些的主要内容了。总的来说,商家开店过程中会遇到各种各样的问题,这是在所难免的。遇到问题要积极想办法解决,坚持下去,总能有所得。


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