京东商城客服电话是多少?怎么转人工客服?

  我们现在很多人都喜欢在京东商城上购买东西,因为方便物流速度也快。但是有的时候买的东西多了,难免会出现问题,不管是什么样的问题,我们最先想到的就是找客服。那么大家知道京东商城的客服电话吗?接下来我就给大家介绍一下吧。


京东商城客服电话是多少


  京东客服中心相关负责人表示,目前“950618”已在全国范围内开通,为用户提供7*24小时全天候服务,各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等,此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留。


  该负责人介绍,“950618”更为简短且便于用户记忆,尤其是“618”,作为京东的店庆日,对京东以及京东用户来说有特殊意义。京东客服中心将统一使用此号码与用户联系,当用户收到“950618”的来电显示,请放心接听。怎么转人工客服呢?


  1、首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出登录界面,我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;


  2、登录成功之后,我们在顶端图示位置点击我的订单,就可以进入到我的订单页面;


微信图片_20201029164331.png


  3、进入我的订单之后,可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,我们可以看到订单后面会有客服的图标,点进去即可;


微信图片_20201029164337.png


  4、点击后会进入到页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;


  5、点击售后服务之后,会弹出页面,把我们需要咨询的订单码输入进去,然后点击确定即可;


  6、点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了。


  相信大家通过上面的内容已经了解到京东商城的客服电话是多少了,如果有遇到什么问题,可以直接打电话,或者在网站上找人工客服也可以。


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