淘宝运费险怎么理赔?理赔流程是什么?

2020-11-08 17:20:46 阅读(12043)

  现在在网上购物基本上常态化,生活上离不开淘宝购物了,但网上购物最大的弊端就是看不到真实的宝贝,就会有差别,这个时候就得选择去退款退货了,这个时候要如何做到呢?下面小编就来说是这个事情!

  淘宝运费险怎么理赔?理赔流程是什么?

  退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。

  1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

  2、卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

  3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。

  在不包邮的情况下,卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;一个物流单号只能申请一次理赔。

  以下就是运费险的具体赔付流程:

  1、买家拍下有运费险的商品,在给商品付款时,保单自动生效。

  2、在未确认收货以前,买家可以发起理赔。

  3、卖家同意买家的退货申请以后,买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。

  4、卖家在确认收到寄回商品以后,商品的退款会先退给买家。

  5、商品退款成功后,系统将在72小时内发起自动审核。

  6、审核通过,72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。

  7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。

  网上购物基本上会发生退货的情况,一般有了运费险就很容易了,在退货的时候就不要另外去掏运费了,大家可以放心去购物,如果不知道如何去申请退款的,也可以按照上文的步骤去操作!

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