淘宝卖家补发的流程是啥?补发是什么意思?

其实现在淘宝平台的服务还是挺不错的,非常的周到,假如说淘宝用户们没有收到商品,像商品丢失或者是商品质量出现问题,淘宝卖家是可以去补发的,下面了解一下补发的流程是什么。


淘宝卖家补发的流程.jpg


  在了解淘宝补发货流程之前,我们要先搞清楚,究竟淘宝补发是什么意思:


  淘宝补寄意思就是,货到了你签收了,发现货物出现破损或者少了东西零件什么的,可以跟卖家申请补寄,补寄的邮费由你们之前商量的那一方承担,一般都是买家承当,如果卖家答应要发的东西忘了发,邮费就由卖家承当,第二次到的货如果还是出现破损或者什么原因,你就可以申请退款,但是注意了,你要把货寄回去给卖家才行的。


  那么对于消费者而言,满足哪些条件,咱们才能申请补发呢?


  1. 您收到商品后如发现有破损情况(一个宝贝中破损件小于等于3件),须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准),及时与卖家联系,申请退款要求补寄,并提供商品破损资料凭证(至少提供3张不同角度的照片,照片须包括包装情况,且能证明商品破损);如逾期未申请补寄,视为放弃此项服务。


  2. 商品破损补寄运费根据商品具体承诺内容承担。


  3. 赠品不在破损补寄保障范围内。


  淘宝补发货流程具体如下所示:


  1. 在淘宝宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄。


  2. 在已买到宝贝,点击“退款/退货”,选择“补寄”。


  3. 选择具体的原因并提交后等待卖家5天内处理。


  4. 卖家同意您补寄后,等待您10天内确认完成。


  而对于卖家而言,淘宝补发货流程就更简单了,你直接再发一份给消费者就行了,根本不需要在后台填写相关的快递物流信息等等,只要确定是确实是寄少了,确定对方满足了补发的条件,然后再进行补发,这样才不会让自己的合法权益,被一些不法分子坑害了。


  在以上的内容中,为各位淘宝商家们介绍了补发的流程,其实补发非常的方便,不需要各位淘宝商家们去某个地方填写物流信息,只需要将这个运单号发送给消费者,然后消费者们只有等商品到就可以了。


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