淘宝快递拒收后怎么处理?有何规定?

网购现在成为了大家主流的购物方式,很多的网友们在淘宝平台购物之后突然不想要这件商品了,可是商家又发货了,像这种情况下消费者是可以直接拒收快递的,那么接下来应该怎么处理呢?


淘宝快递拒收后怎么处理.jpg


  在货物还没有签收的前提下,直接告诉快递员拒签就可以了,不用签字,也不用写任何东西。快递员会把快递带回去发还给发货人。


  关于拒收货物后的运费:


  1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。


  2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。


  相关规定如下:


  快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:


  1、属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;


  2、属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;


  3、属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。


  快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。


  国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。


  各位淘宝用户们,如果你不想要商品的话,是可以直接拒收快递的,然后再参考上面的方法去解决问题就好了,一般情况下面都是可以处理好的,为了避免麻烦,你可以选择签收了再去申请退货退款。


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