为何淘宝退货货物状态选不了?退货规则一览

2020-11-15 13:55:10 阅读(6291)

  现在很多的人都热衷于网络购物模式,因为这种购物模式非常的方便,不需要自己跑到实体店一个一个的去逛,当然退货方面也很方便,为什么会出现淘宝退货货物状态无法勾选的情况呢?


淘宝退货货物状态选不了.jpg


  之所以会出现淘宝退货货物状态勾选不了的情况,可能是因为网络出现了问题,大家可以刷新一下,还有可能是商品的物流还没有更新。


  淘宝退货规则:


  1、如果卖家的商品确实存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质星问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。


  2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险导致损失的,由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。


  3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉,原则上淘宝不再受理,请注意。


  4、买家申请退款后处理方法是:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入处理后,会自动停止超时。


  5、但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。


  6、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。


  7、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。


  关于出现淘宝退货货物状态无法勾选的情况,原因已经为大家进行了,说明各位淘宝用户们可以看看是不是这些原因造成的,另外大家还有必要去了解一下淘宝退货方面的规则。


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