淘宝运营的工作内容是什么?要做什么?

2020-11-15 22:50:46 阅读(4280)

  淘宝店做的好不好,其实最重要的就是看淘宝运营的工作是否到位,因为运营是一家淘宝店铺的灵魂,并且很多人都希望自己进入到运营这个工作,那问题来了,淘宝运营的工作内容一般有哪些呢?


淘宝运营的工作内容是什么?要做什么?


  针对规模比较大一点的公司来说:运营,他的整个工作的核心其实是整个项目的运作,需要对整个网店或者公司的业绩负直接责任。在供应链这一块他需要是对公司采购,仓管,物流这些方面整体的一个正确方向,虽然他没必要把每一个工作具体的内容都做到位,但是必须要保证一个正确的方向,这是做淘宝运营必须要做的。


  从营销策划这一块来说运营他需要做好市场调研,要懂的产品的规划,把握好推广的方向和策划,对日常工作中出现的一些问题及时做出处理和调整(要保证是整个团队的正常运行)。进而策划并组织好公司的营销推广,而且时刻关注并监督策划的执行情况,要定期对策划做出评估,做好推广效果的统计分析报表,然后根据实际情况调整分析。


  做好预算。这一点很重要,你总不能说到时候需要多少就开多少,能卖多少就卖多少,这肯定是不行,你必须做好各方面的预算。同时,你必须要熟悉淘宝的整个操作流程,因为你是对公司业绩负直接责任的,如果你连直通车是什么都不懂,你售后都不懂,你连采购都不懂,那么到时候你就没办法把握一个正确的方法,你必须要拥有一个很强的整体规划能力,这是你做淘宝运营必须要具备的一条。其实这一些都是需要建立在一定电子商务的基础和技术基础之上的。


  1.数据分析具体化


  这一点是需要运营亲自去执行的,不像那些大公司一样,一般下面还有负责运营的具体任务的人,会有他们来具体的提出和分析,然后你一般审核一下就行了,但是小规模团队的话,数据分析就需要运营来做,你需要分析整个行业的数据,针对这些数据来决定主推款,来预测哪些款会好卖。你需要分析店铺的数据。比如说流量清楚,转换情况,付费情况等,根据这些数据来判定你店铺哪里有问题,哪里需要改进的,哪里是需要继续保持的。


  2.宝贝优化,标题优化


  对于那些几个人十几个人的小团队来说,标题优化就是运营的一个重点之一,现在很多人他说找运营其实就是想找一个做优化的,不会像大公司一样,什么优化有优化师专人负责,什么推广有推广专人负责 ,策划有策划专人负责,可是对于小团队来说,运营的这些他都要做,而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作,所以这一块肯定是运营亲自来做,小团队的运营每天做的其实就优化优化再优化,推广推广再推广。


  3.引流推广


  引流是小团队的运营必须要做到,他不但要策划好如何去引流,而且要自己亲自去实践如何引流, 甚至有些比较小的团队的话,人家都没给你配置运营助理,这些事情都需要你一个人来做。直通车你需要自己来做,钻展你需要自己来做。站外引流也需要你自己来做,所以这个时候你需要懂得如何去引流,而且要懂如何的去实践操作。而不是说一个大概的方向,因为这些是你必须要做到。


  4.分析竞争对手


  这一点是必须要做到,比如对我自己来说,我首选来给人做完简单的一个优化后,我重点就是开始研究竞争对手了,我首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手,然后去研究他们是如何引流的,他们店铺每天的成交情况,比如我们和他都是开了车,我就要分析好每天直通车花费大概是多少,比如他每天前面几天一直和我抢直通车的第一位,但是过几天之后他突然退到后面去了,顶多在人群高峰期的时候偶偶的来和我抢那么一两次,这个时候我就会判定这个竞争对手不强大,要不是他的资金没这个能力和我抢,要不是他的优化不到位,他和我抢了没办法盈利。


  5.和美工沟通好


  这一点很重要的,美工和客服一定要归运营管,不能让他独立,这一点很重要, 如果你是做运营的,事先要和老板说好, 美工完全归你管,接下来你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流,不要让人详情归美工去做,你什么都不管,只管优化什么的。


  6.营销策划,资源整合


  优化仅仅是一个方面,很多时候营销和资源的整合比优化更重要,所以你需要规划好每一个月做几次营销,做什么营销,这一点很多的小团队都忽略了。他们每天都是做优化,甚至一年下来都很少去策划营销,去整合资源,一般都是说老板上次活动就去上活动,自己没有一些营销策划。


  这只是淘宝运营工作的基础工作,可以说是入门的一个工作,是不是觉得不可思议呢,原来淘宝运营的工作这么细致呢,所以我们要不要做运营要想好哦,因为运营基本上没有正常的上下班时间,加班是一种常态!


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